Veel gestelde vragen

Heeft Urban Chique ook een fysieke winkel?

Urban Chique heeft geen eigen winkel, maar haar meubelen en woonaccessoires worden verkocht op 3 locaties volgens het ‘shop in shop’ concept. In deze woonwinkels huurt Urban Chique ruimte om een groot deel van de collectie tentoon te stellen. Helaas is het onmogelijk om het gehele assortiment in de winkels te krijgen. Daarom kan het zo zijn dat niet alles uit de webshop ook daadwerkelijk te zien is in een van de winkels. Urban Chique is te vinden in:

Woonfabriek Amsterdam
Unit: 49
Arena Boulevard 166-194
1101 DJ Amsterdam
(winkel bevindt zich op de 4e verdieping van de Villa Arena)
www.woonfabriekonline.nl

Woonfabriek Cruquius
Unit: 18
Spaarneweg 20
2142 EN Cruquius
www.woonfabriekonline.nl

Woonstore
Unit: 57
Lylantsebaan 7
2908 LG Capelle a/d IJssel
www.woonstore.nl/nl/contact

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

U kunt uw bestelling heel makkelijk online betalen met Ideal en Creditcard. Tevens kunt u er voor kiezen om zelf, vooruit over te boeken.

Ideal:
Doet u aan internet bankieren? Dan kunt u met iDeal direct afrekenen na het bestelproces. Dat gebeurt in de vertrouwde en beveiligde omgeving van uw eigen bank. U hoeft geen speciale account aan te maken.

Creditcards:
U kunt direct online betalen met een van de volgende creditcards: Visa en Mastercard.

Paypal:
Met PayPal kunt u eenvoudig en veilig op internet betalen via o.a Visa en Master card. Om gebruik te maken van PayPal heeft u een aparte rekening nodig.

Vooruit betalen:
U kunt het totaalbedrag van uw bestelling zelf over maken naar:
ING Bank rekening 5750574 t.n.v. Stichting Beheer Derdengelden eFulFillers te Haarlem o.v.v. uw naam en het ordernummer.

Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

De accessoires en kleine meubelen worden met PostNL verstuurd. Binnen Nederland kost dit €8,00. Hiermee zijn onze pakketten verzekerd, ze kunnen gevolgd worden met ´Track & Trace´ en ze worden aangetekend verstuurd.

Bezorgen meubelen in Nederland

Indien u heeft gekozen voor het laten bezorgen van uw aankopen, nemen wij per mail contact met u op om een bezorgafspraak te maken. Indien uw aankopen op voorraad zijn, zullen wij binnen 1 à 2 weken leveren. U krijgt de keuze uit een drietal tijdstippen, waaronder een avond in de week en/of een zaterdag.

Urban Chique levert uw aankopen tot aan de voordeur. De afmetingen van de produkten staan duidelijk vermeld op de productpagina. Zorgt u er alstublieft voor dat uw zeker weet dat uw aankopen naar binnen kunnen, zodat wij en u niet voor onaangename verassingen komen te staan.

De bezorgkosten liggen tussen €35,00 en €75,00, afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw aankoop. Indien u meerdere artikelen bestelt, betaalt u alleen één keer de hoogste bezorgkosten. Bezorgkosten voor meubelbestellingen buiten Nederland en naar de eilanden worden op aanvraag berekend.

Worden mijn aankopen ook in het buitenland bezorgd?

Voor bezorgen in Europa of op de Nederlandse eilanden maken wij voor u een specifiek voorstel. Tijdens het invoeren van uw online bestelling , wordt u gevraagd naar het adres voor de levering. U voert deze gegevens in, waarna wij u per email een voorstel sturen voor de bezorgkosten van uw aankopen.

Kan ik mijn aankopen ook ergens ophalen?

Het is tevens mogelijk om uw aankopen op te halen in ons magazijn in Velsen Noord. Indien u dit heeft aangegeven bij uw aankoop, maken wij met u per mail een afhaalafspraak.

Wat zijn de levertijden?

De exacte levertijden staan bij elk individueel artikel vermeld. Als wij uw aankoop op voorraad hebben, leveren wij binnen 1 à 2 weken. Na een bestelling nemen wij zo snel mogelijk per e-mail contact met u op om een leveringsafspraak te maken.